🔒 তথ্য সুরক্ষা নীতি

Bajie-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

bajie-তে আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য আমাদের সাথে ভাগ করেন। সেই তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে ভাগ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি
পড়তে সময়: প্রায় ৬ মিনিট
ভাষা: বাংলা (bn-BD)
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি হয় না
ব্যক্তিগত গোপনীয়তা নিশ্চিত
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আপনার অধিকার সুরক্ষিত

bajie-র প্রতিশ্রুতি: আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। আমরা সেই তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই নীতিটি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করি।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?

bajie-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এগুলোকে দুটি ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি স্বেচ্ছায় যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

১.১ আপনি সরাসরি যা দেন

  • নিবন্ধন তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ ও পাসওয়ার্ড।
  • পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
  • আর্থিক তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য bKash, Nagad বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর।
  • যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট বা ইমেইলে কথোপকথন।
  • পছন্দ ও সেটিংস: ভাষা পছন্দ, নোটিফিকেশন সেটিংস ও গেমিং সীমা।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ।
  • লগ ডেটা: আইপি ঠিকানা, লগইন/লগআউট সময়, ব্যবহৃত ফিচার।
  • গেমিং কার্যক্রম: বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, গেম সেশনের সময়কাল।
  • লোকেশন তথ্য: সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (শহর বা দেশের স্তরে)।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকিজ ও পারফরম্যান্স ডেটা।
তথ্যের ধরন বাধ্যতামূলক? উদ্দেশ্য সংরক্ষণকাল
নাম ও মোবাইলহ্যাঁঅ্যাকাউন্ট তৈরিঅ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত
KYC নথিশর্তসাপেক্ষেপরিচয় যাচাই৫ বছর
পেমেন্ট তথ্যহ্যাঁলেনদেন প্রক্রিয়া৭ বছর
লগ ডেটাহ্যাঁনিরাপত্তা১২ মাস
কুকিজঅংশতপারফরম্যান্সসেশন / ১ বছর

আমরা কেন এই তথ্য সংগ্রহ করি?

bajie শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করে। কখনো অকারণে বা অতিরিক্ত তথ্য নেওয়া হয় না।

প্রধান উদ্দেশ্যগুলো:

  • সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, বেটিং সুবিধা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সেবা দেওয়ার জন্য।
  • পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ: ১৮ বছরের কম বয়সীরা যেন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারে তা নিশ্চিত করতে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার যোগ করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন ও সুপারিশ দেখাতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।

bajie কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্য বৈধ ও স্বচ্ছ।

আমরা কার সাথে তথ্য ভাগ করি?

bajie আপনার তথ্য সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে শুধুমাত্র নিচের পক্ষগুলোর সাথে ভাগ করে:

৩.১ বিশ্বস্ত সেবা অংশীদার

পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad ইত্যাদি), পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারীরা। এরা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

৩.২ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের নির্দেশ, সরকারি সংস্থার তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এটি কেবল আইন মেনে চলার জন্য।

৩.৩ কখনো ভাগ করা হয় না

  • বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে
  • প্রতিযোগী প্ল্যাটফর্মের কাছে
  • আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে

গুরুত্বপূর্ণ: bajie কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা বায়োমেট্রিক তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না।

আমরা তথ্য কতদিন রাখি?

bajie প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী)।
  • লগ ও নিরাপত্তা তথ্য: ১২ মাস।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর।
  • কুকিজ: সেশন কুকি (ব্রাউজার বন্ধ হলে শেষ), স্থায়ী কুকি (সর্বোচ্চ ১ বছর)।

নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অস্পষ্ট করা হয় যেন কাউকে চেনা না যায়।

আমরা তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি?

bajie-র নিরাপত্তা অবকাঠামো শিল্পের সেরা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট এনক্রিপশন যা ব্যাংকিং খাতের সমতুল্য। সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল সিস্টেম: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার সুবিধা।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করেন।

প্রশাসনিক সুরক্ষা

  • bajie-র কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন।
  • সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষরিত এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।
  • তথ্য প্রবেশের প্রতিটি ঘটনা লগ রাখা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা কেউ দিতে পারে না। আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন ও কারো সাথে ভাগ করবেন না।

কুকিজ নীতি

bajie-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা পাওয়া নাও যেতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

bajie-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আমরা সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগ করার সুবিধা দিই।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

bajie-র প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়। এদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীরা আপনার লেনদেনের তথ্য প্রক্রিয়া করে। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং bajie-র সাথে চুক্তিবদ্ধ।

গেম প্রদানকারী

লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের জন্য আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীরা কিছু সেশন তথ্য সংগ্রহ করে। এটি গেমের ন্যায্যতা ও সঠিক পেআউট নিশ্চিত করার জন্য।

বিশ্লেষণ সরঞ্জাম

প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণে অনামী বিশ্লেষণ ডেটা ব্যবহার করা হয়। এই ডেটা থেকে ব্যক্তিগতভাবে কাউকে চেনা যায় না।

মনে রাখুন: bajie-র প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে বাইরের কোনো লিঙ্কে গেলে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে, bajie-র নয়।

এই নীতির পরিবর্তন

bajie প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের প্রকৃতি অনুযায়ী আমরা আপনাকে জানাব:

  • ছোট পরিবর্তন: এই পাতায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • মাঝারি পরিবর্তন: প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
  • বড় পরিবর্তন: ইমেইল বা এসএমএসে সরাসরি জানানো হবে, কমপক্ষে ১৪ দিন আগে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। পরিবর্তনে অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

১০

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

আপনার তথ্য বা এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে bajie-র ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@bajie-baji.com
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@bajie-baji.com
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতামে

গোপনীয়তা সম্পর্কিত অভিযোগ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগলে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি, ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। আগের সংস্করণের সাথে কোনো বিরোধ হলে সর্বশেষ সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

আপনার অধিকার

তথ্য নিয়ে আপনার যা যা করার অধিকার আছে

bajie-র সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর এই অধিকারগুলো আপনার।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন। যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধন করতে বলতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেও পরিবর্তন করা সম্ভব।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

তথ্য বহন করার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। বেটিং ইতিহাস ও প্রোফাইল তথ্য ডাউনলোড করা যাবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে প্রশ্ন উঠলে।

আপত্তি করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন, যেমন সরাসরি মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং।

কেন bajie বিশ্বস্ত?

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

শুধু নীতি লেখা নয় — bajie সত্যিকার অর্থেই আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে।

ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সব তথ্য ট্রান্সফার হয়। এটি বাংলাদেশের শীর্ষ ব্যাংকগুলোর অনলাইন সেবার সমতুল্য নিরাপত্তা।

তথ্য কখনো বিক্রি নয়

bajie-তে আপনার তথ্য একটিও বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি হয় না। এটি আমাদের একটি অটল নীতি — ব্যবসায়িক চাপেও এর পরিবর্তন হবে না।

আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা প্রতি ৬ মাসে bajie-র সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন। সমস্যা পেলে তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

bajie শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

স্পষ্ট বাংলায় ব্যাখ্যা

গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে। কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই। আপনি কী মেনে নিচ্ছেন তা সম্পূর্ণ স্পষ্টভাবে জানা আপনার অধিকার।

প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

bajie-র তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের সহজ উত্তর

না, কখনোই না। bajie আপনার মোবাইল নম্বর বা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, নিরাপত্তা বার্তা ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেটের জন্য ব্যবহার করা হয়।

না। আপনার বেটিং ইতিহাস সম্পূর্ণ গোপনীয়। শুধুমাত্র আপনি এবং bajie-র অনুমোদিত কর্মীরা (শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কারণে) দেখতে পারবেন। আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করতে হতে পারে।

বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর এবং KYC তথ্য ৫ বছর রাখতে হয় বিধিমালা অনুযায়ী।

bajie শুধুমাত্র সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ বা শহর পর্যায়) সংগ্রহ করে, যা আপনার আইপি ঠিকানা থেকে অনুমান করা হয়। সুনির্দিষ্ট জিপিএস লোকেশন ট্র্যাক করা হয় না। এই তথ্য নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যাবে। KYC বা আর্থিক তথ্য পরিবর্তনের জন্য bajie-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সংশোধন সম্পন্ন হওয়ার পরে আপনাকে নিশ্চিত করা হবে।

বিশ্বস্ত ও নিরাপদ — bajie-তে যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা সম্মানিত। নিরাপদে বিনোদন উপভোগ করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন সাহায্য কেন্দ্র
English